Estrategia Empresarial Sector de Control de Plagas

“Los árboles no nos dejan ver el bosque” ésta es la metáfora perfecta para describir la situación normal de las empresas, no solo en el control de plagas, en todos los sectores, donde el bosque es la Estrategia y los árboles son la producción diaria.

El gran problema que tenemos es la “Estrategia” donde estará o quieres poner a tu compañía dentro de 3, 5 o 10 años y cuales son los condicionantes de la sociedad, “el mercado” o tus clientes, (problema mayor) esto es lo que no vemos y sí vemos “el árbol” que hay que hacer hoy, mañana, la semana siguiente o los próximos 3 meses (problema menor).

Estrategia se define como “Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado”

Todo esto se tiene que hacer siempre poniendo al cliente en el centro, el motivo de todo este proceso es el cliente, sin él, tu organización no existe.

Toda la estrategia que hagas tendrá que ir encaminada a lo que necesita, lo que va a necesitar o lo que todavía no sabe que necesita, pero va a necesitar el cliente. Por supuesto todas estas cosas al final se convierten en tendencia de la sociedad y te lo piden todos.

Propiamente en nuestro sector y ya seas una empresa individual, una pyme, una empresa mediana o una grande, se debe tener en cuenta esto.

Y si medianamente has pasado unos escalones básicos en el sector que son:

La Formación, todo el Proceso de Acreditaciones y Cualificaciones Profesionales, con sus correspondientes cursos especiales Tp8 y CMRs.

La profesionalización (conocimiento+experiencia) y Normalización. Acreditación Europea según Norma UNE-EN 16636:2015. Servicios de Gestión de Plagas. Requisitos y Competencias

Lo que viene en los proximos años es;

La digitalización, todos los procesos de la organización deberán poder realizarse digitalmente.

La minimización del uso de Biocidas, cada vez el cliente está pidiendo que el servicio no incluya biocidas de síntesis.

La sensorización que va más allá de la monitorización, y es que tendremos sensores en los clientes, que nos enviarán una alerta temprana de cuando tenemos que ir a resolver una incidencia al cliente.

Implementar de una vez la primera base de la pirámide de control de plagas, que es el cambio educacional y cultural (Pues es el que llega a un mayor número de personas (sociedad) y es la que debería influir más en el control de plagas.

En menor o mayor medida, esto debe estar incluido en tu estrategia, si crees que no te va a afectar, solo ves árboles.

 

Luis Lozano

Director Ejecutivo

www.sigeam.com

sigeam.info

 

Los retos que se Avecinan – Cooperación Del Sector Privado-Público

Aprovechando un muy buen articulo publicado en la revista de la Sociedad Española de Sanidad Ambiental (SESA), https://www.sanidadambiental.com/sesa/ 

Bajo el Titulo “Evolución del marco legislativo en el control vectorial en España:  1945-2017. Propuestas de Futuro”

Escrito por José Mª Ordóñez Iriarte, Mª de la O Álvarez Rodríguez, María Luisa González Márquez. Los dos primeros pertenecientes a la  Dirección General de Salud Pública, Consejería de Sanidad, Comunidad de Madrid y el tercero a Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación, Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. Al cual enlazamos;

http://ojs.diffundit.com/index.php/rsa/article/view/898

De principio  ensalzan el control de vectores como aspecto relevante en la Salud Pública  y a partir de ahí realizan muy buena descripción tanto del marco legislativo, derivado de las situaciones sanitarias  que  han existido en cada momento, describiendolas y explicándolas cosa que  se puede deducir leyendo el articulo.

Después llegamos al momento de las propuestas de futuro, donde se plantean al menos 3: que desde nuestra humilde opinión trataremos de contestar, argumentar o dar nuestra opinión. Siendo: 

  • “El término DDD quizá está anticuado y se debería pensar en un nombre que aglutine las acciones de prevención y control de este conjunto de agentes biológicos. Una posibilidad sería llamarles “actividades de prevención y control/gestión de plagas y organismos nocivos”.

Completamente de acuerdo, en cuanto al sector de plagas, e incluso se podría ir a más en conjunción con la realidad  que existe hoy en las empresas del sector, que engloban servicios de Sanidad Ambiental,  Control de Legionella, Calidad Ambiental Interior y Seguridad Alimentaria y no se han aprovechado oportunidades en este sentido.

  • “La Administración, en general, ya no cuenta con sus propios servicios de control vectorial y lucha contra las enfermedades infecciosas, aquellos Parques de desinfección que se mencionaban en el Decreto de 26 de julio de 1945, ni las Brigadas Sanitarias de anterior creación y vinculadas a la lucha anti-palúdica. Esta es una actividad que ya ha quedado en manos de la iniciativa privada. ¿Esto debe ser así o se podría contar con Unidades especializadas que den cobertura ante situaciones de alarmas graves?”

Este es un tema muy interesante y la contestación, lo comentamos desde nuestra iniciativa privada, porque no creo que esté en manos de la iniciativa privada, pero a nosotros nos gustaría llevarla pero coordinados con las distintas autoridades sanitaria y argumento;

Si se tiene que crear una unidad, pero esto ya lo ha dicho La OMS, lo debería haber dicho el Ministerio e incluso algunas Comunidades Autónomas.

La Organización Mundial de La Salud (OMS) en su informe El proyecto de Respuesta mundial para el control de vectores 2017–2030

http://www.who.int/malaria/areas/vector_control/Draft-WHO-GVCR-2017-2030-esp.pdf

Incluso cuantifica estas unidades en recursos, quizás no en profundidad de llegar a una unidad de intervención, sino más una unidad de Vigilancia.

Por su parte el Ministerio, también se queda en dicho nivel de Vigilancia. En El Plan Nacional de Preparación y Respuesta frente a Enfermedades Transmitidas por Vectores

https://www.msssi.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/DocsZika/Plan_Nac_enf_vectores_20160720.pdf

Y si nos vamos a nivel Autonómico, las comunidades que lo tienen, como referencia mi comunidad, Catalunya, tiene también el protocolo hasta nivel de inspección entomologica. “El Protocol per a la vigilància i el control de les arbovirosis transmeses per mosquits a Catalunya.

http://salutpublica.gencat.cat/ca/detalls/Article/20180601-Protocol-arbovirosi

Es verdad que todos los protocolos dejan abierta la lucha vectorial como iniciativa privada, pero sin coordinación ninguna, debería existir una unidad Inter territorial, formada, organizada, coordinada y con sus distintos protocolos de fase de activación. Desde aquí nos ofrecemos a ser parte de ella.

  • “Sería preciso regular los requisitos mínimos que deberían cumplir estas empresas, con o sin aplicación de productos biocidas, así como normas generales de funcionamiento acordes a las normas de calidad publicadas, pudiéndose actualizar los requisitos en cuanto a aspectos tan complicados como almacenamientos de productos biocidas, gestión de los productos, requisitos mínimos de los Planes de Control de Plagas, formación, etc.”

De acuerdo,  y esto la mayoría está delimitado en la Norma UNE-EN 16636:2015. Servicios de Gestión de Plagas. Requisitos y Competencias, como normativa base y punto de partida a nivel Europeo, seria lo adecuado, pero hay algo que está fallando en el estado español, no se si es que no tenemos ganas de profesionalizarnos, pues los datos con el resto de países son contradictorios de 456 empresas certificadas 28 del Estado Español, en comparativa con las 26 certificadas en Portugal, y del total de las 456 empresas casi el 50% tienen menos de 5 trabajadores es decir que es accesible a todo tipo de empresas.

Yo lo pondria como un requisito obligatorio para operar en el sector.

Esas son nuestras opiniones y posturas, pero agradecemos mucho este tipo de artículos en que tratan de aglutinar a todas las partes del sector.

Dejamos lo que podríamos denominar el Epilogo del documento, que  nos parece muy inclusivo.

“Dada la complejidad del tema, convendría hacer una reflexión profunda sobre el asunto, con el conjunto de responsables de sanidad ambiental de las Administraciones Públicas (Comunidades Autónomas y Ministerio de Sanidad), contando con la colaboración de otras partes interesadas. Todo ello con un doble objetivo: valorar la conveniencia de adoptar un criterio común y valorar la oportunidad de modular la actual normativa que respalde de forma rotunda dicho criterio.”

Luis Lozano

Director Ejecutivo

www.sigeam.com

sigeam.info

Contratos del Sector Público – No Comprendieron Nada

Recientemente estrenada con su entrada en vigor 9 de marzo de 2018, la Ley  Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al ordenamiento jurídico español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014.

Como empresa que nos dedicamos a este tipo de contratación, he dejado un margen prudencial para ver como esta ley, con espiritu europeo se reflejaban en los pliegos de condiciones de las licitaciones publicas.

Y el plazo expiró, las dos o 3 conclusiones que saco después de haber estudiado unas cuantas licitaciones, es que no se la han leído y si lo han hecho directamente no la comprenden, también puede ser que haya palabras totalmente incompresibles para ellos como calidad, sostenibilidad, ética, pyme, entre otras.

También noto una total desconexión entre los dos departamentos que normalmente elaboran los pliegos, el departamento de contratación que principalmente elabora el pliego administrativo y tiene voz en la oferta económica y los propios Técnicos de salud que en nuestro sector son los que elaboran los pliegos técnicos. Resulta pasmosa la ignorancia que demuestran sobre la ley, directamente no se la han leído, los encargados de seleccionar los servicios que van a recibir sus ciudadanos y velar porque sean en la mejor relación calidad-precio, comprendo también la presión que deben recibir del departamento de contratación para que no se la lean, seguimos con la mentalidad que todo se resume en un precio, esto es totalmente inadmisible.

Para comprender esto uno tiene que leerse y comprender el espíritu de la ley, que ya en su preámbulo dice:

“En la actualidad, nos encontramos ante un panorama legislativo marcado por la denominada «Estrategia Europa 2020», dentro de la cual, la contratación pública desempeña un papel clave, puesto que se configura como uno de los instrumentos basados en el mercado interior que deben ser utilizados para conseguir un crecimiento inteligente, sostenible e integrador, garantizando al mismo tiempo un uso con mayor racionalidad económica de los fondos públicos.”

“Con esta normativa, la Unión Europea ha dado por concluido un proceso de revisión y modernización de las vigentes normas sobre contratación pública, que permitan incrementar la eficiencia del gasto público y facilitar, en particular, la participación de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en la contratación pública, así como permitir que los poderes públicos empleen la contratación en apoyo de objetivos sociales comunes.”

“Los objetivos que inspiran la regulación contenida en la presente Ley son, en primer lugar, lograr una mayor transparencia en la contratación pública, y en segundo lugar el de conseguir una mejor relación calidad-precio.”

“Para lograr este último objetivo por primera vez se establece la obligación de los órganos de contratación de velar por que el diseño de los criterios de adjudicación permita obtener obras, suministros y servicios de gran calidad, concretamente mediante la inclusión de aspectos cualitativos, medioambientales, sociales e innovadores vinculados al objeto del contrato.”

“Se introducen normas más estrictas tanto en beneficio de las empresas como de sus trabajadores, de manera que las nuevas normas endurecen las disposiciones sobre esta materia en las denominadas ofertas «anormalmente bajas». Así se establece que los órganos de contratación rechazarán las ofertas si comprueban que son anormalmente bajas porque no cumplan las obligaciones aplicables en materia medioambiental, social o laboral.”

“Se incluyen en los contratos públicos consideraciones de tipo social, medioambiental y de innovación y desarrollo. Estas consideraciones podrán incluirse tanto al diseñarse los criterios de adjudicación, como criterios cualitativos para evaluar la mejor relación calidad-precio, o como condiciones especiales de ejecución, si bien su introducción está supeditada a que se relacionen con el objeto del contrato a celebrar.”

“Debe recordarse que la política de fomento de la contratación pública con pequeñas y medianas empresas impregna las nuevas Directivas de contratación pública, ya desde sus primeros Considerandos, medida destacada en la Estrategia Europa 2020, en la que la contratación pública desempeña un papel esencial y que se traslada al ordenamiento jurídico español mediante el presente texto legal.”

Este es un pequeño extracto del preámbulo, pero ya visiona el espíritu que tiene la ley, debe haber palabras que no han comprendido.

Por mi experiencia directa con lo pliegos trabajados administrativos y técnicos, no han comprendido o lo que seria aun peor han visto el cielo abierto o han interpretado como han querido, pero esto será motivo de otro post.

Referimos el breve resumen de la Estrategia 2020 y enlazamos a su web.

Estrategia Europa 2020

La Estrategia Europa 2020 es la agenda de crecimiento y empleo de la UE en esta década. Señala el crecimiento inteligente, sostenible e integrador como manera de superar las deficiencias estructurales de la economía europea, mejorar su competitividad y productividad y sustentar una economía social de mercado sostenible.

Está claro que el único camino a partir de ahora será denunciar todas estas Licitaciones anómalas, a través de los distintos portales de transparencia que están a disposición

https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2017-12902

https://ec.europa.eu/info/business-economy-euro/economic-and-fiscal-policy-coordination/eu-economic-governance-monitoring-prevention-correction/european-semester/framework/europe-2020-strategy_es

Luis Lozano

Director Ejecutivo

www.sigeam.com

sigeam.info

 

CEO (Chief Executive Officer) Revisited (recommended readings)

The CEO ((Chief Executive Officer), is responsible for carrying out an organization.

It is a “person” and people are the ones that make up organizations, societies and civilizations.

Today we are in the paradigm of the evolution of change of Society, if one does not realize that can fall into errors of direction.

The societies have evolved collector, horticultural, agricultural, industrial, computer and this continuous evolution and we are just in the paradigm shift.

But societies evolve, because people do it, starting from the studies of the Abraham Maslow pyramid and even knowing that they are incomplete, (although he gave a glimpse of higher levels), since his biggest stage was “Self-realization” which is a goal that has been achieved and tenor of countless subsequent studies there are later stages, which are the “Autotranscendence” and even higher stages and this is a paradigm that are now entering people and with them organizations and society

It is the evolution of consciousness, in a natural process of evolution. Clearly explained in the next reading.

There are too many symptoms of exhaustion of current personal status and society and that is a sign of change.

Without falling into the symptom of the current society model very well explained in the next book, where we are letting the algorithms think and decide for us (there are clear examples in recent politics)

That is why organizations are also changing and it is necessary to adapt, here comes a very accurate explanation of what is coming

And we already see how departments or entire sections of an organization are adapting. Clear example Marketing.

We must continue to evolve as people, organizations and societies.

Luis Lozano

Chief Executive Officer

www.sigeam.com

sigeam.info

Director Ejecutivo Revisitado (Lecturas recomendadas)

El CEO ((Chief Executive Officer), Director General, Director Ejecutivo o sus distintas acepciones al Castellano, es el encargado de llevar adelante una organización.

Es una “persona” y las personas son las que forman las organizaciones, las sociedades y las civilizaciones.

Hoy en día estamos en el paradigma de la evolución de cambio de Sociedad, si uno no se da cuenta de eso puede caer en errores de dirección.

Las sociedades han evolucionado: recolector, hortícola, agraria, industrial, informática y esta evolución continua y justo estamos en el cambio de paradigma.

Pero las sociedades evolucionan, porque lo hacen las personas, partiendo de los estudios de la pirámide Abraham Maslow y aun conociendo que son incompletos, (aunque dió un atisbo de niveles superiores), puesto que su mayor estadio era la “Autorealización” que es una meta que se ha conseguido y a tenor de innumerables estudios posteriores existen estadios posteriores, que son la “Autotranscedencia” e incluso estadios superiores y este es el paradigma en que ahora están entrando las personas y con ellos las organizaciones y la sociedad.

Es la evolución de la conciencia, en un proceso natural de evolución. Claramente explicado en la siguiente lectura.

Existen demasiados síntomas de agotamiento del estado personal actual y de la sociedad  y eso es signo de cambio.

Sin caer en el síntoma del Modelo de sociedad actual muy bien explicado en el siguiente libro, donde estamos dejando que los algoritmos piensen y decidan por nosotros (Existen claros ejemplos en la política reciente).

 

Por eso las organizaciones también están cambiando y es necesario adaptarse, aquí viene una explicación muy acertada de lo que viene.

 

Y ya vemos como departamentos o secciones enteras de una organización, se están adaptando. Ejemplo claro el Marketing.

Debemos seguir evolucionado como personas, organizaciones y sociedades.

Luis Lozano

Director Ejecutivo

www.sigeam.com

sigeam.info

 

Profesional experto = (Conocimiento y Experiencia). Conceptos básicos de la Gestión de Organismos Nocivos

Profesional experto = (Conocimiento y Experiencia). Conceptos básicos de la Gestión de Organismos Nocivos

Referíamos en un post anterior sobre la contaminación cruzada, la necesidad y presencia del ojo del profesional experto. Bueno, pues parece que no lo quieren. Somos un sector sin peso económico, sin lobby, sin sabernos vender y cuando nos queremos vender, igual no lo hacemos de la forma más adecuada. No se si algún día lo sabremos hacer y al final se nos reconozca como Profesionales de la Salud Pública pero los síntomas no son buenos. Todo vino a colación con el post de la contaminación cruzada en industria alimentaria, hostelería y restauración.

Todo nuestro sector profesionalizado se tira por tierra cuando introduces los programas de autocontrol del comercio minorista, vigente en casi todas las autonomías. Abarcan muchos aspectos dentro de lo que es un APPCC (Análisis de Riesgos y Control de Puntos Críticos) extendido en la industria alimentaria y muy buen método y sobre todo sus prerequisitos y que, por supuesto, lo considero un método válido.

Yo por supuesto hablaré del prerrequisito del Programa de Control de Plagas, que con el sistema de autocontrol, lo pones en manos del cliente. Cada autonomía lo pone de una forma diferente, pero más o menos viene a decir así: lleva tú el autocontrol, la mayoría del control de las barreras físicas, que está bien, y si te encuentras alguna plaga, entonces es cuando tienes que llamar al profesional de ojos expertos, posiblemente para realizar un tratamiento con biocidas.

Conceptualmente no vamos bien:

  1. El cliente no tiene la capacidad de elaborar un programa de autocontrol por conocimiento, formación y experiencia, por muchas plantillas estandarizadas que se les facilite. El profesional de ojos expertos, no solo evalúa las barreras físicas y su autocontrol, sino el riesgo que tiene el establecimiento de tener plagas y muchos aspectos más, que es imposible que el cliente los sepa ver.
  2. Esto nos lleva a un contrasentido: quieren que minimizemos el uso de biocidas. Completamente de acuerdo, pero eso se tiene que hacer desde la prevención y no cuanto tengas la plaga instalada llama al profesional, porque casi seguro que estás fomentando el uso de biocidas

Esta forma de gestionar la puedo comprender de una administración pública. Pero cuando esto lo hemos creado desde el propio sector ya sí que es un contrasentido completamente y me refiero a  la que se puede considerar la normativa de gestión más actualizada del sector de Control de Plagas y que pretende ser el punto de fuerza (lobby,  defensa y profesionalización del sector, ante las más altas instancias autoridades sanitarias de Europa). Me refiero a la UNE EN 16636:2015  (Servicios de Gestión de Plagas Requisitos y Competencias) y que como ya hemos dicho en anteriores post anula a Norma UNE 171210:2008 (Calidad ambiental interior “Buenas Prácticas en los Planes de Desinsectación, Desratización y Desinfección”). Bueno, cuando la legislación sea ágil y la sustituyan en el Real Decreto 830/2010, de 25 de junio, por el que se establece la normativa reguladora de la capacitación para realizar tratamientos con biocidas.

Y me explico. La norma  da una serie de pasos a seguir:

Como se ve en el diagrama, hasta que llegas al punto 5.7 has tenido que utilizar toda la formación, conocimiento y experiencia que tienes, que es principalmente por lo que debe pagar el cliente.

Aunque también hay que notar que la norma dice:

Un porcentaje muy elevado de casos de control de plagas se pueden resolver mediante la utilización de medidas de control pasivas, las archiconocidas:

  • Medidas sobre elementos estructurales y constructivos.
  • Medidas condiciones higiénico-sanitarias y ambientales.
  • Medidas desarrollo comportamientos y hábitos saludables.

Si tú le das la solución al cliente, ¿va a contratar tus servicios?

¿Estamos incentivando el uso de Biocidas?

Se deben buscar soluciones creativas y que contribuyan a la profesionalización del sector.

El profesional de Control de Organismos Nocivos;

Está Obligado por ley;

  • Tener una formación especializada del sector, homologada por 3 ministerios. (300-500 horas)
  • Estar registrado como empresa autorizada.
  • Cuenta con Normativa Especializada (de obligado cumplimiento o voluntaria) Homologada a Nivel Europeo. Contando con un Diagrama Profesional.

La Salud Pública nos necesita por nuestra formación, conocimiento y experiencia. El uso de biocidas es necesario, cuando es necesario.

El Diagnóstico de Situación y el Plan de gestión de plagas debe ser documentado por un Profesional Autorizado especialista en Gestión de organismos Nocivos.

Independientemente que el cliente le contrate para gestionar el mantenimiento continuado de la instalación.

Y al menos anualmente el cliente reciba una evaluación de Seguimiento de la Situación por Profesional Especializado

Nosotros somos los ojos profesionales para la prevención de vectores (enfermedades), SALUD PÚBLICA y poder minimizar el uso de biocidas (sostenibilidad), MEDIO AMBIENTE.

Luis Lozano

Responsable  Técnico

www.sigeam.com

sigeam.info