El conocimiento, la información y la formación, son la base para luego tener la habilidad y poder realizar los trabajos. Muchas veces confiamos a empresas externas estas actividades, pero es mucho más importante tener formación interna.

La formación continua interna es la base para tener personal preparado, el disponer de una buena biblioteca de varios temas, es básico para esto.

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